KVKK Aydınlatma Metni

  1. Amaç
  2. Tanımlar
  3. İşlenen kişisel veriler
  4. Kişisel verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepler
  5. Açık bankacılık uygulaması kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi
  6. Kişisel veri toplamanın yöntemi
  7. İşlenen kişisel verilerin aktarımı
  8. Kişisel verilerin işlenme süresi
  9. Kişisel verilerinize ilişkin alınan güvenlik önlemleri Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız.

AMAÇ

  1. İşbu “Aydınlatma Metni”, 6698 Sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”nun (“Kanun”) 10. Maddesi ve “Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ” (“Tebliğ”) doğrultusunda hazırlanmıştır. Bu metin, “Paralanka Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş.” (“Paralanka”) tarafından yürütülen faaliyetler ve hizmetler sırasında elde edilebilecek kişisel veriler hakkında bilgi vermeyi amaçlamaktadır. (“Kanun”) 10. Maddesi ile “Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ” (“Tebliğ”) kapsamında “Veri Sorumlusu” olan “Paralanka Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş.” (“Paralanka”) tarafından sunulan faaliyetlerin ve hizmetlerin yürütülmesi esnasında elde edilebilecek ve işlenebilecek olan kişisel veriler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
  2. “Paralanka”, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla hareket etmekte olup kişisel verilerin korunmasına yönelik güçlü şifreleme yöntemleri, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
  3. “Kurul” tanımı, “Kişisel Verileri Koruma Kurulu”nu ifade eder.
  4. “Kurum” tanımı, “Kişisel Verileri Koruma Kurumu”nu ifade eder.
  5. “Veri İşleyen” tanımı, “Veri Sorumlusu”nun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
  6. “Veri Kayıt Sistemi” tanımı, kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini ifade eder.
  7. “Veri Sorumlusu” tanımı, kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
  8. “Özel Nitelikli Kişisel Veri” tanımı, kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verilerini ifade eder.

TANIMLAR

  1. “Anonim hale getirme” tanımı, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesini ifade eder.
  2. “İlgili kişi” tanımı, kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi ifade eder.
  3. “Kişisel veri” tanımı, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
  4. “Kişisel verilerin işlenmesi” tanımı, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

“Paralanka”, işbu “K.V.K.K. Aydınlatma Metni”nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında aşağıdaki bilgileri işler:

    1. Kimlik bilgileri olarak ad-soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi,
    2. İletişim bilgileri olarak cep telefonu numarası, telefon numarası, adres bilgisi veya e-posta adresi,
    3. Finansal bilgiler olarak banka hesap / IBAN numarası bilgileri, taksit bilgileri, ödeme bilgileri,
    4. Müşteri işlem bilgileri olarak firma bilgisi, sipariş bilgileri, şikâyet ve talep bilgileri,
    5. Görsel ve işitsel kayıtlar olarak çağrı merkezi ses kayıtları,
    6. Hukuki işlem bilgileri olarak uyuşmazlık olması halinde dava dosyasındaki bilgiler, ihtarnameler, adli ve idari makamlarla yazışmalardaki bilgiler,
    7. Lokasyon bilgisi,
    8. Pazarlama bilgileri olarak segmentasyon bilgisi, kampanya katılım, ödül kazanım ve indirim bilgileri, müşteri ihtiyaçları analiz bilgileri, müşteri davranış bilgileri ve işlem güvenliği bilgileri olarak IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel veriler (kimlik, iletişim, finansal, müşteri işlem, işitsel veri vb.) bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:

    1. Hesap oluşturma talebinin alınması ve bu talebin “Paralanka” tarafından değerlendirilmesi,
    2. “Paralanka” internet sitesi ve platformları nezdinde hesapların oluşturulması ve hesaplara giriş imkânı tanınması,
    3. Açık bankacılık hizmetlerinin sunulması,
    4. Ödemelerin alınması, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yürütülmesi,
    5. Faturalama süreçleri ile ilgili destek sağlanması,
    6. İşlemlerin hızlı şekilde gerçekleşmesi için gerekli alt yapının sağlanması,
    7. Muhasebe ve ödeme işlemlerinin takibi,
    8. Üye iş yerleri ve iş ortakları ile ilişkilerin yönetilmesi,
    9. Finansal kontrol ve raporlamaların yapılarak yasal bildirimlerin gerçekleştirilmesi,
    10. Alınan ürün veya hizmetlere ilişkin olarak iletişim kurulabilmesi,
    11. Müşteri sorun ve şikâyetlerinin çözümlenmesi,
    12. Müşteri bilgilerinin güncellenmesi,
    13. Müşteri memnuniyet aktivitelerinin planlanması, icrası ve deneyiminin iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
    14. “Paralanka” tarafından gerçekleştirilen işlemlere ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
    15. İşlenen verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli düzenlemelerin yapılması.
    16. Yetkili kurum veya kuruluşların “Paralanka”den talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapılmasının öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması),
    17. İşlem güvenliğine ilişkin önlemleri alınması,
    18. Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
    19. Kişisel verilerin (kimlik, iletişim, finansal, müşteri işlem, hukuki işlem), veri işlemenin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak işlenmesi,
    20. Olası bir uyuşmazlık durumunda hakların korunabilmesi ve kullanılması,
    21. Ürün, hizmet ve süreçler ile kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik çalışmaların yürütülmesi,
    22. Sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin geliştirilmesi ve bununla ilgili bilgilendirme yapılması,
    23. Bilgi teknolojileri alt yapısının oluşturulması ve yönetilmesi,
    24. İstatistiksel değerlendirmeler ve pazar araştırmaları yapılması,
    25. “Paralanka”in ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
    26. “Paralanka” içi raporlama ve iş geliştirme faaliyetlerinin planlanması,
    27. İç kontrol ve denetim faaliyetlerinin yönetilmesi,
    28. Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın, dolandırıcılığın önlenmesi,
    29. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
    30. İş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi,
    31. Veri sorumlusunun operasyonlarının güvenliğinin temini,
    32. Açık rızanın bulunması halinde, pazarlama iletişim faaliyetlerinin yürütebilmesi için kimlik ve iletişim bilgileri, iletişim tercihleri doğrultusunda reklam, tanıtım, kampanya ve fırsatlar hakkında bilgi verilmesi ile anket süreçlerinin yürütülmesi,
    33. Açık rızanın bulunması halinde, “Paralanka”in, iş ortaklarının ve yurtiçi veya yurtdışı iştiraklerin mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve pazar araştırması ve hedef müşteri grubu tespiti yapabilmesi,
    34. Açık rızanın bulunması halinde, lokasyon bilgilerinin, mobil cihazda konum verilerinin açık olduğu durumda, mobil uygulama üzerinden size özel hizmetler sunulması, tanıtım, ürün/hizmet tekliflerinde bulunulması, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinde kullanılabilmesi ile müşteriye kişiselleştirilmiş hizmetler ve ürünler geliştirilmesi ve ziyaret edilen lokasyonlarla bağlantılı müşteriye kampanya fırsat ve teklifleri sunulabilmesi, bulunan lokasyona yakın olan fırsatlardan anında haberdar olabilmenizin sağlanması.
    35. Genel kullanıcı hareketleri, tercihler, işlem saatleri ve benzeri bilgiler gibi, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hâle getirilmiş veriler, açık bankacılık ve benzeri işlemlerde, kullanıcılara daha iyi hizmet verebilmek adına, “Paralanka” tarafından toplanabilir ve/veya işlenebilir.

AÇIK BANKACILIK UYGULAMASI KAPSAMINDA KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİ

  1. Açık bankacılık, vadesiz TL ve döviz hesaplarının diğer banka ve lisanslı kuruluşların uygulama ve siteleri üzerinden takip edilmesini ve ilgili hesaplardan para aktarma işlemi yapılmasını mümkün hale getiren yeni bir bankacılık hizmet modelidir.
  2. “Paralanka”, sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve açık bankacılık servislerinden faydalanmanızı sağlamak adına çerçevesi “6493 Sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun” (“Kanun”) ve “Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik” (“Yönetmelik”) ile belirlenmiş olmak üzere “Ödeme Hizmet Sağlayıcısı” olarak kişisel verilerinizi talebiniz ve onayınız doğrultusunda ve yasal düzenlemelere uygun olarak toplar.
  3. Ödeme hizmetleri ve veri paylaşım servisleri kapsamında “Hesap Bilgisi Hizmeti Sağlayıcısı” (“HBHS”) ve “Ödeme Emri Başlatma Hizmeti Sağlayıcısı” (“ÖBHS”) olmak üzere iki tür “Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı” bulunmaktadır.
  4. “Paralanka”, “Kanun” kapsamında bir “HBHS” olarak, sizlerin diğer “Hesap Hizmeti Sağlayıcıları” (“HHS”) nezdinde bulunan hesaplarınıza ait bilgileri derleyerek “Paralanka” çevrim içi platformlarında toplu şekilde sizlere sunar.
  5. Bu hizmetten yararlanırken yalnızca size gösterilmesi için “Kanun” ve “Yönetmelik” düzenlemeleri kapsamında verdiğiniz onay çerçevesinde diğer “HHS”lerdeki ve yine anılan düzenleme kapsamında 0-6 ay aralığında belirleyeceğiniz bir süre zarfında erişim onayı verdiğiniz ilgili vadesiz hesaplarınıza erişim sağlayabileceksiniz. Onayınızı bu hizmetten yararlanırken istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
  6. Ödeme emri başlatma hizmeti kapsamında lisanslı bir “ÖBHS”, ödeme hizmeti kullanıcılarının başka bir “HHS” nezdindeki ödeme hesabından ödeme yapılabilmesi için ödeme emri vermesine aracılık eder.
  7. “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşlarının Bilgi Sistemleri ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcılarının Ödeme Hizmetleri Alanındaki Veri Paylaşım Servislerine İlişkin Tebliğ”e (“Tebliğ”) göre “Kanun”un 12. Maddesi’nin 1. Fıkrası’nın F Bendi kapsamında bir başka “HHS” nezdinde bulunan hesabınıza ilişkin ödeme emrini, hesabınızın bulunduğu “HHS”ye erişim sağlamadan “Paralanka” aracılığıyla doğrudan verebileceksiniz.
  8. Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, finansal, müşteri işlem, işlem güvenliği) bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayalı olarak sadece talep ettiğiniz hizmetin sunulması, değişiklik, bilgilendirme, kullanım ve bakım hizmetleri ile sözleşmenin yenilenmesine ilişkin iletileri göndermek için kullanılır.
  9. Açık bankacılık hizmetleri kapsamında, “Paralanka” ile paylaşılan veriler, gelecekte açık bankacılık hizmetlerine bağlı tanımlanabilir diğer hizmetlerde kullanılmak üzere işlenebilir.
  10. Bu kapsamda, açık bankacılık içinde yer alacak diğer fonksiyonlar haricinde, veriler herhangi bir amaçla kullanılmaz.

KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ

Kişisel veriler, her türlü sözlü, yazılı, ses kaydı, çağrı merkezi gibi fiziksel veya elektronik ortam kullanılmak suretiyle yukarıda yer verilen amaçlar kapsamında “Paralanka” tarafından ürün ve hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede sunulabilmesi ve bu kapsamda “Paralanka”in sözleşme ve yasadan doğan mesuliyetlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi gayesi ile edinilir.

Yukarıda sayılanlarla sınırlı olmamak üzere:

  1. İnternet sitesini, mobil uygulamayı ve sosyal medya hesaplarını kullanırken mevzuat gereği kaydedilen bağlantı bilgileri,
  2. Elektronik olarak doldurulan iletişim formları,
  3. İş yeri, ofis ve temsilcilerde doldurulan sair formlar,
  4. Çevrimiçi kanallar üzerinden “Paralanka” ile yapılan yazılı veya sözlü iletişimler,
  5. Elektronik posta sistemi üzerinden “Paralanka”e gönderilen elektronik postalar,
  6. Faks veya mektup gibi araçlar üzerinden “Paralanka”e iletilen bilgi ve belgeler,
  7. Telefon kanalı üzerinden veya doğrudan “Paralanka” ile yapılan görüşmelerde paylaşılan bilgi ve belgeler,
  8. “Paralanka”in düzenlemiş olduğu eğitim, seminer, toplantı ve organizasyonlar aracılığıyla paylaşılan bilgi ve belgeler,
  9. “Paralanka” ile imzalanan sözleşmeler ve sair her türlü yolla sözlü, yazılı veya elektronik olarak paylaştığınız kişisel veriler.

“Paralanka” tarafından kısmen veya tamamen otomatik olan veya olmayan yöntemlerle, “Kanun”a uygun olarak toplanır.

Açık bankacılık hizmetlerinin sunulması kapsamında kişisel veriler, “Paralanka” mobil uygulaması, diğer “HBHS”ler ve diğer kuruluşların veri tabanları vasıtasıyla toplanabilir.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

  1. “Paralanka” tarafından toplanan kişisel veriler, yukarıda belirtilen veri işleme amaçları doğrultusunda, “Paralanka” tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından iştiraklerimiz, hissedarlarımız, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, denetçilerimiz, hizmet sağlayıcılarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurum ve kuruluşlar, meslek kuruluşları ve benzeri kuruluşlar, denetleyici ve düzenleyici makamlar, mevzuat hükümlerinin izin verdiği özel kişiler ile diğer kişi ve kuruluşlarla “Kanun”un 8. ve 9. Maddeleri’nde belirtilen kişisel verilerin aktarılması ve kişisel verilerin yurtdışına aktarılması şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılır ve aktarılır.
  2. Ayrıca talep edilmesi kapsamında resmi makamlara, adli makamlara, alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine, yetkili vekillere, mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlara da kişisel veriler mevzuat dahilinde aktarılabilir.
  3. Açık bankacılık hizmetleri kapsamında kişisel veriler, mevzuatın çizdiği çerçevede bilgi paylaşımı yapılan kuruluşlara ve açık bankacılık hizmetleri kapsamında ödeme hesabı bulunan “HBHS”lere aktarılabilir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME SÜRESİ

  1. “Paralanka” kişisel verileri saklama ve silme işlemleri için “Paralanka Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi, Anonim Hale Getirilmesi Politikası”nı oluşturmuştur.
  2. Kişisel verilere ilişkin saklama ve imha işlemleri işbu “Politika” kapsamında gerçekleştirilir. Buna göre “K.V.K.K.”da veya ilgili kanunlar ile sair ilgili mevzuatta verinin saklanması için bir süre belirlenmişse, söz konusu veri en az bu süre kadar saklanmak zorundadır.
  3. Olası bir mahkeme talebinin veya kanunla yetkili kılınmış bir idari merciinin ilgili veriye ilişkin talebinin tarafımıza geç ulaşması veya tarafı olabileceğimiz bir ihtilafın meydana gelmesi gibi ihtimaller gözetilerek, verilerin saklanması için mevzuatta öngörülen sürelere 6 ay ila 1 yıl arası bir süre eklenerek verilerin saklama süresi belirlenir ve belirlenen sürenin sonunda söz konusu veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
  4. Mevzuatta, işlenen verinin saklanma süresine yönelik bir süre öngörülmemiş ise iş ilişkisinin gereği olarak olası uyuşmazlıklar da göz önüne alınarak hukuki ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıllık dava zamanaşımı süresinin geçmesiyle veriler, herhangi bir talebe gerek olmadan silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
  5. Kişisel verilerin işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmış ya da “Paralanka” tarafından beyan edilen veya mevzuat kapsamında belirlenen saklama süresi dolmuş ise veriler, ilk periyodik imha tarihinde veya en geç 6 ay içerisinde resen silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
  6. Geçerli bir sebep ile verilerin silinmesine dair talepte bulunulması halinde ise veriler yasal olarak mümkün olduğu nispette en geç 30 gün içerisinde silinir.
  7. Saklama süresi mevzuatta belirlenmiş verilerin öngörülen sürelerden önce silinmesinin veya imha edilmesinin talep edilmesi halinde söz konusu talep gerçekleştirilmez.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN ALINAN GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

  1. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirler “Paralanka” tarafından alınır.
  2. Ayrıca kişisel veriler, ilgili mevzuat hükümleri ve vergi mevzuatından doğan yükümlülükler ile diğer yetkili kamu otoritelerinin zorunlu kıldığı haller ve sair mevzuat hükümleri çerçevesinde muhafaza edilir ve işlenir.
  3. Kişisel veriler, “Paralanka”e ait fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

“Kanun”un 11. maddesi kapsamında “Kişisel Veri Sahipleri”;

    1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
    2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
    3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
    4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
    5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
    6. “Kanun”un ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
    7. “F” ve “G” bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
    8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
    9. Kişisel verilerin “Kanun”a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir,

“Paralanka”, yukarıda sıralanan haklara ilişkin yazılı olarak ya da “Kurul” tarafından belirlenecek diğer yöntemlerle iletilen talepleri, iletim tarihinden sonra en geç otuz günde sonuçlandırır. “Kurul” tarafından yayımlanan tarifeler çerçevesinde başvurular ücretlendirilebilir.

Yapılan başvuruların yanıtlanması amacıyla “Paralanka” tarafından kimliğin doğrulanması ve talebin netleştirilmesi amacıyla ek bilgi ve belge talep edilebilir. Söz konusu bilgi ve belgelerin paylaşılmaması halinde verilerin güvenliğini teminen başvuru cevaplanamayabilir.

“Paralanka”e yöneltilen talepler sonucunda, “Paralanka” talepleri kabul edebilir veya gerekçesini açıklamak suretiyle reddedebilir ve bu cevabı yazılı olarak veya elektronik ortamda talepte bulunan kişiye iletebilir. Talebin kabul edilmesi halinde, “Paralanka” olarak derhal talebin gereği yerine getirilir.

“Paralanka”e yöneltilen yazılı taleplerin “Paralanka” tarafından reddedilmesi, “Paralanka” tarafından verilen cevaptan memnun kalınmaması veya cevap verilmemesi halinde, cevabın bildirildiği tarihten itibaren 30 gün ve cevap verilmemesi halinde 30 günlük sürenin sonundan itibaren 30 gün içerisinde “Kişisel Verileri Koruma Kurulu”na şikâyette bulunulabilir.

Yukarıda sayılan hakların kullanabilmesi amacıyla soru ve talepler “Kanun”un “Veri Sorumlusuna Başvuru” başlıklı 13. Maddesi”nde açıklanan yöntem ve koşullar dâhilinde “Veri Sahibi Başvuru Formu”nu doldurarak aşağıdaki yöntemlerle Paralanka’ya iletebilir.

Posta Adresi: Kartaltepe Mh. Süvari Cd. No:10 Metropark AVM, D1 Blok, İç Kapı No:25 Küçükçekmece / İSTANBUL

Elektronik Posta Adresi: destek@paralanka.com

Kayıtlı Elektronik Posta Adresi: paralanka@hs03.kep.tr